MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alıcı ve Satıcı arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Satıcı, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade edecektir.

Terim	Tanım
Alıcı	Bir Ürün veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık	Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
Banka	5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
Hizmet	Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
Kanun	6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Kargo Şirketi	Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde ise Alıcı’dan alınarak Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini,
Ön Bilgilendirme Formu	Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu,
Platform	Satıcı’ya ait www.ikore.com.tr internet sitesini,
Satıcı	MT GLOBAL KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ni,
Sözleşme	Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen işbu Sözleşme’yi,
Ürün	Alışverişe konu olan taşınır eşyayı,
Yönetmelik	Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.ikore.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Ürün/Hizmet’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Taraflar, işbu Sözleşme ile Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan sorumluluklarını ve yükümlülüklerini bildiklerini kabul ve beyan ederler.

3.2. Alıcı, Platform üzerinden sipariş vermiş olduğu Ürün/Hizmet’in cinsi, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkının kullanılması ile şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmî makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

3.3. İşbu Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet’e ait fatura, Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

3.4. Mevzuat uyarınca aşağıdaki Ürün/Hizmet satışları Sözleşme’nin kapsamında değildir:

1. Finansal hizmetler,
2. Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
3. Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
4. Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
5. Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
6. Konut kiralama,
7. Paket turlar,
8. Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
9. Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
10. Yolcu taşıma hizmetleri,
11. Ürünlerin montaj, bakım ve onarımı,
12. Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler,
13. Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri ile 23/6/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.

4. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

Alıcı, siparişin oluşturulması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce; Platform’un ilgili sayfalarındaki tüm genel ve özel açıklamalar, Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:

1. Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri,
2. Satıcı’nın unvanı, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası, iletişim bilgileri ve diğer tanıtıcı bilgileri,
3. Ürün/Hizmet’in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araç ve yöntemler,
4. Satıcı tarafından uygulanan gizlilik, veri işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcı’ya verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
5. Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
6. Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem ve araçları ile Ürün/Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
7. Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye, teslimat ve kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,
8. Ürün/Hizmet ile ilgili diğer ödeme, tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
9. Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
10. Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkı kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve iade yöntemi, masrafı ve bedelin iadesi dahil tüm mali hususlar,
11. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres ve elektronik posta bilgileri,
12. Alıcı’nın Platform’da dönem dönem uygulanabilecek kampanya ve fırsatlardan yararlanma koşulları,
13. Sözleşme’nin Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulmasından sonra Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
14. Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın başvurularını Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabileceğine ilişkin bilgi.

5. ALICI, SATICI VE FATURA BİLGİLERİ

Alıcı Bilgileri

Teslim Edilecek Kişi
Teslimat Adresi
Telefon
E-posta / Kullanıcı Adı

Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı	MT GLOBAL KOZMETİK SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka	IKORE
MERSİS No	0623190719300001
Adres	Cevizlidere Mah. 1243 Sk. Kezban Candaş Apt. No: 1 İç Kapı No: 4 Çankaya/Ankara
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No	Başkent Vergi Dairesi Müdürlüğü / 6231907193
Ticaret Sicil No	Ankara – 480546
Telefon	0506 693 60 14
E-posta	info@ikore.com.tr
İnternet Sitesi	www.ikore.com.tr

Fatura Bilgileri

Adı Soyadı / Ticaret Unvanı
T.C. Kimlik No / Vergi Dairesi ve Vergi No
Fatura Adresi
E-posta
Fatura Teslimi	Fatura, e-arşiv/e-fatura olarak Alıcı’nın elektronik posta adresine gönderilecek ve/veya sipariş ile birlikte teslimat adresine teslim edilecektir.

6. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

6.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, markası/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform’da yer almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

6.2. Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, varsa taksit farkı ve indirim tutarı) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Ürün/Hizmet Açıklaması	Adet	Peşin Fiyatı	Ara Toplam (KDV Dahil)

Kargo Bedeli
Toplam Tutar (KDV Dahil)
Ödeme Şekli
Teslimat Adresi
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslim Şekli
Teslimat Süresi*
Kargo Şirketi’ne Teslim Süresi**

* Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.

** Belirtilen süre teslimat taahhüdü değildir; Ürün’ün Satıcı tarafından Kargo Şirketi’ne teslim edilme süresini ifade eder.

7. GENEL HÜKÜMLER

7.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.2. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme’yi feshedebilecektir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmet satışlarında ve sipariş durumu “Ön Sipariş” olarak belirtilen Ürün/Hizmet’lerde teslim süresi 30 (otuz) günü aşabilecek olup, bu hallerde Alıcı teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması nedeniyle Sözleşme’yi feshedemeyecektir.

7.3. Satıcı, Ürün’ü Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen en yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.

7.4. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

7.5. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.

7.6. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları, aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır.

7.7. Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir.

7.8. Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmesi zorunludur. Ürün/Hizmet’in stokta bulunmaması durumu, Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

7.9. Alıcı’nın Ürün’ü teslim almadan önce kontrol etmesi; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya eksik Ürün’ü teslim almaması ve Kargo Şirketi görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu Alıcı’ya aittir. Alıcı’nın gizli ayıplara ve Kanun’dan doğan diğer haklarına ilişkin hakları saklıdır.

7.10. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesi ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.11. Ürün’ün teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde Alıcı, Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde, iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.12. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda iade, Alıcı’nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı ilgili karta, havale/EFT ile yapılan ödemelerde ise Alıcı’nın bildireceği kendi adına kayıtlı banka hesabına iade edilir. Satıcı tarafından yapılan iadenin Alıcı’nın hesabına veya kart ekstresine yansıma süresi Banka’nın işlem süreçlerine bağlı olup ortalama 1 (bir) ile 9 (dokuz) iş günü sürebilmektedir.

7.13. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi ve belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört) saat içerisinde karşılanmaması halinde Satıcı siparişi iptal etme hakkını haizdir. Bu halde tahsil edilen tüm ödemeler Alıcı’ya iade edilir.

7.14. Sipariş edilmeyen Ürün/Hizmet’in gönderilmesi durumunda Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün/Hizmet’i kullanmış olması, Sözleşme’nin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.

7.15. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın duyurularda belirtilen adedin üzerinde sipariş vermesi engellenebilecek; siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere iptal edilen siparişlere ilişkin tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir.

7.16. Alıcı, tüketici sıfatıyla talep, şikâyet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgileri ve/veya Platform’un sağladığı iletişim kanalları aracılığıyla info@ikore.com.tr adresine veya 0506 693 60 14 numaralı telefona iletebilecektir.

8. ÖZEL ŞARTLAR

8.1. Alıcı’nın kurumsal fatura talep etmesi durumunda; siparişini oluşturduktan sonra ve sipariş hazırlanma aşamasına geçmeden önce info@ikore.com.tr adresine sipariş numarası ile birlikte faturanın düzenlenmesini istediği bilgileri açık ve eksiksiz şekilde bildirmesi gerekmektedir.

8.2. Platform üzerinden kredi kartı ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından düzenlenen kampanyalar kapsamında Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin üstünde taksit uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Sipariş toplamı, Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren taksit adedine bölünerek kredi kartı ekstresine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka, taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.

8.3. Platform’da satışa sunulan Ürün/Hizmet’ler Satıcı tarafından belirlenen sınırlı lokasyonlara (il/ilçe/bölge) teslim edilmek üzere satışa sunulabilecek olup, sipariş sürecinde Alıcı’nın teslimat adresini Satıcı tarafından belirlenmiş lokasyonlar dışında seçmesi halinde ilgili sipariş verilemeyecektir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

9.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Alıcı’ya ait kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileri; sipariş almak, Ürün/Hizmet’i sunmak, sistemsel sorunları çözmek, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, önceden onay verilmesi halinde Ürün/Hizmet hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanmak, Alıcı’ya ait bilgileri güncellemek, üyelikleri yönetmek ve sürdürmek, Alıcı ile Satıcı arasında kurulan Sözleşme ve sair sözleşmeleri ifa etmek ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin sağlanabilmesi amacıyla Satıcı tarafından işlenebilir.

9.2. Alıcı’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve yalnızca Alıcı’nın ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde, her türlü Ürün/Hizmet’e ilişkin tanıtım, reklam, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla Satıcı tarafından SMS, elektronik posta ve diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletiler gönderilebilir. Alıcı, bu onayını dilediği zaman İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya iletilerde yer alan ret bağlantısı aracılığıyla ücretsiz olarak geri alabilir.

9.3. Alıcı tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Satıcı’nın sistem altyapısında bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden, bunların korunması ve ilgisiz kişilerce erişilmemesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

9.4. Alıcı, Sözleşme kapsamında sağladığı verilerin doğru ve güncel olduğunu ve bilgilerin değişmesi halinde Platform üzerinde gerekli güncellemeleri yapacağını taahhüt eder.

9.5. Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda, Satıcı’nın anlaşmasına göre üçüncü şahıslara ait olanlar hariç, tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.

9.6. Satıcı tarafından işlenen Alıcı’ya ait kişisel verilere ilişkin detaylı bilgi, www.ikore.com.tr adresinde yer alan Genel Aydınlatma Metni ile Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’nda yer almaktadır.

10. CAYMA HAKKI

10.1. Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

10.2. Cayma hakkı süresi, Hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

10.3. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’lerde cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.

10.4. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

10.5. Satıcı;

1. Ürün’ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
2. Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa, Ürün’ün iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya öngörülen Kargo Şirketi haricinde bir şirket ile iade edilmesi durumunda Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren; diğer hallerde cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
3. Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,

14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedel ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.

10.6. Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin süresi içerisinde info@ikore.com.tr elektronik posta adresine veya Satıcı’nın Sözleşme’de belirtilen adresine yazılı olarak yapılması gerekmektedir. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanallarına www.ikore.com.tr adresinden de ulaşılabilmektedir.

10.7. Cayma hakkının kullanılması halinde:

1. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı’ya Kargo Şirketi ile geri gönderir.
2. İade edilecek Ürün’ün, varsa standart aksesuarları ve Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünler ile birlikte eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Ürün’ün kargo sırasında zarar görmemesi için mümkünse orijinal kutusu ve ambalajı ile gönderilmesi tavsiye edilir.

10.8. Alıcı, cayma süresi içinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürün’ün mutat kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kayıplarından Alıcı sorumludur.

10.9. Sözleşme konusu bedeller, 10.5. maddede belirtilen süre içinde, 7.12. maddede belirtilen şekilde Alıcı’nın ödemede kullandığı yönteme uygun olarak iade edilir. Faturalar elektronik ortamda düzenlendiğinden fatura aslının iade edilmesi gerekmez. Alıcı’nın kurumsal fatura talep etmiş olması halinde, ilgili Ürün iadesi için Alıcı’nın iade faturası düzenlemesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.

10.10. Alıcı, iade edeceği Ürün’ü Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı Kargo Şirketi ile gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın anlaşmalı Kargo Şirketi’nin şubesi bulunmaması halinde Alıcı Ürün’ü herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir. Bu halde iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumludur.

10.11. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup, aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.

11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

11.1. Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
2. Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
6. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

11.2. Bu kapsamda, ambalajı, jelatini veya koruyucu bandı açılmış kozmetik ürünleri, makyaj ürünleri ve aksesuarları ile kişisel bakım ürünleri, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmadığından (d) bendi uyarınca iade edilemez. Ambalajı açılmamış bu ürünler için Alıcı’nın cayma hakkı saklıdır.

11.3. Ürün/Hizmet’in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.4. maddesinde listelenmiştir) Ürün/Hizmet türlerinden olması halinde, Taraflar arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Bakanlık’ça her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Ürün/Hizmet’i satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. BİLDİRİMLER VE DELİL

13.1. Sözleşme kapsamında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır.

13.2. Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ticari defter, bilgisayar ve elektronik kayıtları ile diğer belgeleri, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil teşkil eder. Alıcı’nın Kanun’dan doğan hakları ile karşı delil sunma hakkı saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

14.1. 14 (on dört) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve ayrıca Alıcı’nın elektronik posta adresine gönderilecektir.